Kontakt

Wir freuen uns über jede E-Mail und jeden Anruf von euch und beantworten gerne alle Fragen über unsere Produkte.

Ruft auch gerne an, wenn ihr Feedback zu unseren Produkten habt - Was gefällt euch besonders und was können wir noch verbessern? Wir freuen uns wirklich über jeden Tipp und natürlich euch am Telefon mal kennenzulernen! 

Ihr erreicht uns entweder per E-Mail: jessi@hoofment.de 
oder per Anruf und per Whatsapp unter: +49 157 34596882

Wir sind werktags zwischen 9:00 und 18:00 Uhr für euch erreichbar.

Leider noch nicht, aber wir träumen auf jeden Fall davon, einen ersten eigenen Store für unsere Reitbekleidung im Raum Hamburg zu eröffnen! Wo genau und wann es soweit sein wird, können wir euch aktuell noch nicht sagen, aber wir würden uns natürlich riesig freuen, wenn ihr uns hoffentlich möglichst bald täglich im Store besuchen kommen könnt. :) Bitte habt Verständnis, dass das leider NOCH nicht möglich ist und unterstützt unser Start-up ganz doll, damit bald auch dieser Traum Wirklichkeit werden kann.

Ja, auf jeden Fall! Um euch die Chance zu geben die Reitbekleidung für Reiter und Pferd anfassen und anprobieren zu können, versuchen wir so oft es geht einen Stand auf Reit- und Pferdemessen und Reitturnieren deutschlandweit zu mieten. Wir freuen uns darauf euch dort kennenzulernen! :) Leider ist dies aufgrund von Covid19 zur Zeit nicht möglich, aber wir hoffen, dass es bald wieder losgehen kann. 

Versand und Rückversand

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt für die meisten Produkte 3-5 Werktage. Sollte die Lieferzeit für ein Produkt länger sein, werdet ihr hierauf auf der Seite des jeweiligen Produktes hingewiesen. Beim Versand innerhalb Europas beträgt die Lieferzeit abhängig vom Empfängerort bis zu 14 Werktage. Außerhalb Europas liefern wir nicht. 

Klimafreundlich Pakete versenden? Ja, das geht! Wir versenden unsere Produkte für Pferd und Reiter ausschließlich mit DHL “GoGreen” - das bedeutet, dass alle Pakete klimaneutral versendet werden. Treibhausgase, die beim Transport entstehen, werden durch Klimaschutzprojekte ausgeglichen. So könnt ihr mit gutem Gewissen bei uns Online shoppen.

In unsere Verpackung stecken wir besonders viel Liebe und möchten euch den Einkauf so persönlich gestalten, wie es über einen Online Handel eben geht. :) Alle Verpackungsmaterialien sind nachhaltig und mit viel Sorgfalt und Liebe zum Detail von uns ausgesucht und erstellt worden. Unsere Versandbox besteht zu 35% aus Graspapier und 65% aus recyceltem Altpapier. Diese wird mit einem umweltfreundlichen HOOFMENT Papierklebeband mit Naturkautschukkleber geschlossen. Unsere Postkarten bestehen aus 100% Recycling Papier und sind ausschließlich mit Ökostrom und Biofarben bedruckt. Und eine kleine Überraschung gibt es auch noch. ;) Alles für die Natur und vor allem für euch. :)

Ja, natürlich könnt ihr das. Wenn das bestellte Produkt euch oder eurem Pferd nicht passt oder es euch doch nicht gefällt, könnt ihr es an uns zurücksenden. Die Kosten dafür tragt ihr selbst. In jeder Bestellung befindet sich ein Retourenformular zum Ausfüllen. Dieses Formular hilft uns euer Feedback besser auszuwerten. Wenn ihr ein Produkt zurückschickt, muss es natürlich ungetragen und frei von Schäden sein.

Ihr habt 14 Tage nach Erhalt eures Produktes Zeit euer Produkt an uns zurückzusenden. Bitte achtet darauf, die Produkte wirklich nur zum Anprobieren anzuziehen.

Wir legen einen sehr hohen Wert auf die Qualität unserer Bekleidung für Reiter und Pferd und führen nochmal Checks durch, bevor wir eure Pakete verpacken. Sollte uns aber doch ein Fehler entgangen sein, könnt ihr das Produkt natürlich direkt an uns zurücksenden. Die Versandkosten für die Rücksendung erstatten wir euch dann.

Ja, ihr könnt eure Pakete auch an eine DHL Packstation liefern lassen.

Unsere Bekleidung für Pferd und Reiter liefern wir innerhalb Deutschlands und in alle anderen europäischen Länder. 

Die Versandkosten sind bei uns für euch ab einem Bestellwert von 40€ innerhalb Deutschlands kostenfrei. Solltet ihr unter 40€ Bestellwert liegen, betragen die Versandkosten 4,72€. Falls ihr aus einem anderen europäischen Land kommt, berechnen wir euch pauschal Versandkosten in Höhe von 9,90€ (inkl. MwSt.) pro Bestellung unabhängig vom Bestellwert. Auf diese Versandkosten werdet ihr nach Angabe eurer Lieferadresse im Bestellvorgang hingewiesen. Der Bestellwert für die Schweiz ist auf einen Betrag von maximal 1.000,00€ netto pro Bestellung beschränkt. 

Nachhaltigkeit & Fairness

Wir freuen uns immer riesig über das Interesse an unseren Materialien. Wir benutzen ausschließlich umweltfreundliche oder recycelte Materialien, wie z.B. MicroModal (Buchenholz) und Bio-Baumwolle für unsere Oberteile. Eine genaue Info zu den einzelnen Materialien findet ihr auf den Produktseiten. 

Unsere Produkte werden alle innerhalb Europas mit viel Sorgfalt hergestellt. Wir lassen nur kleinere Stückzahlen produzieren und bestellen lieber öfter etwas nach, um eine Überproduktion zu vermeiden. Wir benutzen für unsere Produkte ausschließlich umweltfreundliche Materialien, die ohne giftige Chemikalien hergestellt werden. Unsere Produkte sind sehr langlebig und strapazierfähig. Wenn ihr mehr über unsere Werte über Natur und Umwelt erfahren möchtet, klickt oben in der Leiste auf „Nachhaltigkeit“.

Ja, alle unsere Produkte für Pferd und Reiter sind vegan und haben keine tierischen Bestandteile. Wir benutzen kein echtes Leder von Tieren und auch kein Echtfell. Für uns steht das Wohl der Tiere an erster Stelle und kein Tier sollte unseretwegen leiden. 

Es sind Menschen, die unsere Produkte für Reiter und Pferd nähen, keine Maschinen. Nähen ist eine Handwerkskunst, die von vielen unterschätzt wird. Hierzu gehört viel Talent, eine harte Ausbildung und jahrelange Übung. Wir möchten dieses Handwerk ehren und schätzen. Wir möchten die Menschen, die unsere Produkte für Reiter und Pferd mit so viel Liebe und Professionalität fertigen, fair bezahlen und ihnen ein Leben mit einem guten Standard ermöglichen. Wenn ihr mehr über unsere Werte erfahren möchtet, klickt einfach oben in der Leiste auf „Nachhaltigkeit“.

Alle unsere Materialien und Produkte für unsere Bekleidung für Reiter und Pferd werden nachhaltig und fair in Europa produziert. Zu den Ländern zählen Italien, Portugal, Polen, Deutschland und Serbien. Die jeweilige Lieferkette findet ihr auf jeder Produktseite genau aufgelistet. 

Wir versuchen unsere Lieferanten mindestens 1x im Jahr zu besuchen. Wir stehen mit allen Lieferanten in engem und persönlichem Kontakt und können mit gutem Gewissen sagen, dass wir genau die richtigen Partner gefunden haben, die die gleichen Werte teilen wie wir. 

Fest steht: Was das Preisniveau angeht, können wir uns nicht mit Fast-Fashion-Marken messen, die zum großen Teil in Billiglohnländern produzieren und bei denen nachhaltige Materialien ein Fremdwort sind. Aber das wollen wir auch nicht, weder preislich noch qualitativ. Wir stellen faire Produktionsbedingungen sicher und verarbeiten nur umweltfreundliche Materialien. Diese Dinge, die für uns unerlässlich sind, haben einen Wert. Wir verzichten auf hohe Gewinnmargen und sparen bei den Marketingkosten, um euch Produkte für euch und eure Pferde zu bezahlbaren und konkurrenzfähigen Preisen anzubieten, die vielleicht etwas höher sind, als ihr gewohnt seid. Aber dafür könnt ihr bei uns mit gutem Gewissen einkaufen und tut sogar etwas Gutes. 

Wir, oder besser gesagt ihr, unterstützt mit jedem Kauf die Organisation “4 Hufe im Glück”, die sich mit viel Herzblut für Pferde in Not einsetzt. Wir haben sogar zwei zuckersüße Patenponies, sie heißen Lucky und Lilly. Um mehr über unsere Patenponies zu erfahren, klickt einfach oben in der Leiste auf „Tierschutz“.

Produkte, Bestellung und Unternehmen

Als gelernte Schneiderin und mit viel Erfahrung und Sorgfalt hat Steffi eine Maßtabelle für euch erstellt. Ihr findet die Maßtabelle auf den Produktseiten in unserem Shop. 

Auch hier gilt natürlich: Kontaktiert uns gerne, wenn ihr unsicher seid. Wir helfen euch super gerne weiter, damit ihr auch das richtige Produkt für euch oder eure Pferde bestellt und glücklich seid.

Ihr möchtet jemandem mit einem Gutschein für nachhaltige Mode für Reiter und Pferd eine Freude machen? Natürlich könnt ihr bei uns auch Gutscheine im Online Shop kaufen. Dieser ist liebevoll als Klappkarte designed und hat sogar Platz für eure ganz persönlichen Worte. Solltet ihr einen Gutschein online kaufen, bekommt ihr sofort danach die Bestellbestätigung mit dem Gutscheincode. Wenn ihr möchtet, bekommt ihr per Post dann einige Tage später zusätzlich die Gutscheinkarte zugeschickt, in der der Code natürlich auch nochmal steht. Viel Spaß beim Verschenken!

Die Produkte könnt ihr in unserem Shop per Paypal, Klarna (Sofortüberweisung), Kreditkarte oder Vorkasse bezahlen. Solltet ihr bei der Zahlung Probleme haben, lasst es uns wissen und kontaktiert uns gern. 

Eins einmal vorweg: Die Namensfindung für unser Label für nachhaltige Reitmode hat uns unendlich viele schlaflose Nächte bereitet und uns so einige Nerven gekostet, denn man muss auf so viele Dinge achten, allein auf der rechtlichen Ebene! Aber irgendwann kam uns ein Geistesblitz. Ständig haben wir davon geredet, dass wir nicht nur eine Modemarke für den Reitsport  gründen wollen, sondern eine Bewegung schaffen möchten - eine Bewegung, die ein Bewusstsein schafft für die Themen Nachhaltigkeit, Fairness, Konsum und Tierschutz. Bewegung bedeutet auf Englisch: Movement. Wir als Reiter/innen fühlen uns auf dem Rücken unserer geliebten Pferde am wohlsten, die sich bekanntlich auf Hufen fortbewegen. So entstand der Name Hoofment - the movement on hooves. Wir glauben daran, dass wir mit dieser Bewegung gemeinsam viel erreichen können.

Zusätzlich zu den schon erhältlichen Produkten, wird es diesen Winter auch noch eine Reitleggings und die eine oder andere Überraschung weiterer Produkte geben. Alles möchten wir natürlich noch nicht verraten. :) Unsere Sommerkollektion findet ihr dann ab April im Shop und da wird auch für die Turnierreiter unter euch sicherlich etwas dabei sein. 

Wir sind Jessi & Steffi und seit Ewigkeiten befreundet durch unsere gemeinsame Leidenschaft - dem Reiten. Und nun teilen wir auch einen gemeinsamen Traum - unsere Modemarke für den Reitsport HOOFMENT. Um mehr über uns zu erfahren, klickt einfach oben in der Leiste auf „Über Uns“.

Wir möchten mit eurer Hilfe eine Bewegung schaffen und so unsere Werte für Natur, Menschen und Tiere verbreiten. Wir möchten in den Köpfen vieler Menschen eine Veränderung schaffen und darauf aufmerksam machen, was man alles Gutes tun kann, damit unsere Welt so schön bleibt.